Mettre le client en premier plan est l’une des stratégies les plus précieuses pour la construction d’une entreprise.
Les clients satisfaits deviennent des clients réguliers et augmentent souvent leurs dépenses; Ils sont également la meilleure source de bouche-à-oreille références. Il n’y a pas de meilleur vendeur qu’un client fidèle.
Les Formations Sur la Relation clients 2012, 2013 et 2017 ont connu un réel succès, avec un taux de satisfaction de plus de 95% , selon le résultat du feedback des participants.
Interstis , partenaire officiel du Sarcca 2013, a effectué les Formations pour les personnels de plusieurs entreprises: CAMTRACK, CNCC, YOOMEE, ARSEL, CIMENCAM, MEDIA PLUS, BRAND VOICE etc…
Session 1 : du 20 au 22 Novembre 2018
Lieu : CARRE DES ARTISTES –BONAPRISO DERRIÈRE CASINO-DOUALA
Concernés : Agents de service clients, du Service public,assistantes de direction
Inscription avant le 17 Novembre 2018
Session : du 27 au 30 Nov 2018
Lieu : CARRE DES ARTISTES –BONAPRISO DERRIÈRE CASINO-DOUALA
Concernés : Managers des services Clients, des centres de contacts et commerciaux
Inscription avant le 24 Novembre 2018
Date : Non Programmé
Lieu :
Inscription avant le 18 Juin 2018
